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Condizioni di Vendita



L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web ("feligan.com") sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti acquistati su feligan.com sono venduti direttamente da Feligan srl ("feligan.com"). Feligan srl è iscritta al Registro delle Imprese di Reggio Emilia C.F., partita I.V.A. 01494490350, iscrizione Registro AEE IT10090000006867. La sede amministrativa di feligan.com è in Italia, in Via Di Vittorio, 8 - 42124 Reggio Emilia - Telefono e Fax 0522 272728. Sede Legale in Italia, via Matteotti, 87 - 42046 Reggiolo (RE).
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Politica commerciale
Il Venditore offre in vendita, su feligan.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori". Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su feligan.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un "consumatore", ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali attraverso feligan.com. In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su feligan.com tra gli utenti di feligan.com ed il Venditore. Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su feligan.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di feligan.com e soggetti terzi.

Contratto
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su feligan.com, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
Nel modulo d'ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, un rimando alle condizioni per l'esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e dell'Informativa sul diritto di recesso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali.

Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d'ordine, consultando la sezione Il mio ordine.

Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l'italiano.

Concluso il contratto, FELIGAN.COM prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti.

In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi.

Qualora i prodotti, presentati su feligan.com, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.

In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato. Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su feligan.com.

Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in feligan.com.Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine (Condizioni Generali di Vendita, Informativa sul diritto di recesso, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di consegna).

Garanzie ed indicazione dei prezzi
Su feligan.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di prima qualità. Questi prodotti sono progettati, realizzati e controllati dal Venditore e sono sottoposti a rigorosi controlli di qualità.
Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su feligan.com all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su feligan.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti.

Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine. Tutti i prodotti sono muniti di confezione originale, libretto di istruzioni e garanzia. Ti chiediamo di non buttare tali elementi, che costituiscono parte integrante dei prodotti. Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti di tali elementi o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

Pagamenti
Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine. In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a Banca Sella o ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su feligan.com.

Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

PAGAMENTO CON CARTA
Puoi scegliere il pagamento con carta di credito o carta di debito nella prima pagina del carrello.
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Se vuoi fare acquisti con Visa ELECTRON hai bisogno dell'autorizzazione dalla banca emittente per l'utilizzo online. Se utilizzi una carta prepagata o usa e getta, ricordati di tenerla dopo l'acquisto, perchè potrebbe servirti per un eventuale riaccredito.

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Condizioni di reso
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto FELIGAN.COM desidera garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine, puoi rendere uno o più articoli e ricevere un rimborso pari al prezzo dei prodotti resi.
Non è possibile cambiare gli articoli acquistati con altri prodotti. Prima di rispedire il tuo reso a FELIGAN.COM, invia una mail a info@feligan.com specificando:
  • nome cliente
  • numero fattura/ordine
  • codice articolo/i
e verifica che le condizioni presenti nella sezione Condizioni e Garanzie siano state rispettate. FELIGAN.COM ti invierà l'autorizzazione al reso e la procedura di RESO.
FELIGAN.COM ti rimborserà il prezzo dei prodotti resi.

FELIGAN.COM non accetterà resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste: in questo caso gli articoli saranno rispediti a tue spese al tuo indirizzo. Non saranno accettati articoli resi che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.

Prima di rispedire il tuo pacco, è necessario ottenere l'autorizzazione al reso.

Il reso dovrà poi essere consegnato al corriere entro 10 giorni lavorativi dalla data in cui hai ricevuto l'ordine.
I prodotti resi da uno stesso ordine devono essere inviati in una sola spedizione.
I costi di spedizione sono a carico del cliente.
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Se una di queste condizioni non è rispettata, FELIGAN.COM non potrà accettare il tuo reso e gli articoli ti saranno rispediti a tue spese.

Spedizione e consegna dei prodotti

I costi di spedizione applicati sono i seguenti:
Per spedizioni in Italia (tempi indicativi di consegna 3-4 giorni lavorativi)
  • Da 1 a 1 pezzi: € 10.98 IVA inclusa
  • Da 2 a 5 pezzi: € 13.00 IVA inclusa
  • Da 6 a 10 pezzi: € 16.03 IVA inclusa
  • Da 11 a 20 pezzi: € 26.11 IVA inclusa
  • Da 21 a 60 pezzi: € 36.19 IVA inclusa
Per spedizioni in Europa (tempi indicativi di consegna 4-5 giorni lavorativi)
  • Da 1 a 1 pezzi: € 15.02 IVA inclusa
  • Da 2 a 5 pezzi: € 17.03 IVA inclusa
  • Da 6 a 10 pezzi: € 27.12 IVA inclusa
  • Da 11 a 20 pezzi: € 31.14 IVA inclusa
  • Da 21 a 60 pezzi: € 41.24 IVA inclusa
Per spedizioni nel resto del mondo (tempi indicativi di consegna 6-8 giorni lavorativi)
  • Da 1 a 1 pezzi: € 41.24 IVA inclusa
  • Da 2 a 5 pezzi: € 81.57 IVA inclusa
  • Da 6 a 10 pezzi: € 91.65 IVA inclusa
  • Da 11 a 20 pezzi: € 142.07 IVA inclusa
  • Da 21 a 60 pezzi: € 192.47 IVA inclusa
Per le spedizioni feligan.com utilizza corriere espresso.

Assistenza clienti
Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: info@feligan.com.

Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su feligan.com. Non è invece possibile cambiare il capo scelto con un altro.

Per recedere dal contratto devi contattare feligan.com entro 10 giorni dalla ricezione della merce a info@feligan.com, specificando:
  • nome cliente
  • numero fattura/ordine
  • codice articolo/i da rendere
Attendere la risposta di feligan.com con l'autorizzazione al reso!

Ottenuta l'autorizzazione, dovrai restituire i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro dieci (10) giorni lavorativi che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti.

Le uniche spese che dovrai sostenere sono quelle di spedizione dei prodotti acquistati. Il Diritto di Recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
  • i prodotti non devono essere stati utilizzati;
  • i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
  • i prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti. Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.

Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

Tempi e modalità di rimborso
Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati sopra. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti.

Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato dal Venditore nel minore tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.

Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nella mail di reso e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento. La data di valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito; di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente.

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